Retorno e política de reembolso
Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, aceitamos devoluções dentro 60 dias de compra.
Elegibilidade para devolução
- Os itens devem estar em suas condições originais, com todas as embalagens originais e reembalados conforme os enviamos para você.
- Certos itens como produtos feitos sob encomenda, não são elegíveis para devolução.
Como retornar
- Entre em contato conosco pelo e-mail return@innovatools.ca em até 60 dias após a compra.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Enviaremos a você uma etiqueta de devolução (se aplicável) e instruções sobre como devolver seu item.
Reembolsos
Assim que recebermos sua devolução, iremos inspecioná-la e processar seu reembolso para seu método de pagamento original dentro de 5 10 de dias úteis.
Custo de Envio
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte (por exemplo, itens defeituosos ou incorretos). Produtos devolvidos que estejam danificados, parcial ou totalmente, podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de estoque para cobrir custos de danos.
Tarifas e horários para o Canadá
- Frete padrão UPS porta a porta grátis incluso
- O prazo de entrega para remessa padrão da UPS no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de envio rápido disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 1 a 4 dias, dependendo da sua localização
- É necessária uma assinatura para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana
Tarifas e horários para os EUA
- Frete grátis porta a porta padrão UPS incluso
- CLIENTES DOS EUA: Compre sem preocupações, o preço inclui tarifas, corretagem, taxas alfandegárias e de imposto. O preço que você paga é o preço que chega na sua porta, sem surpresas desagradáveis.
- O prazo de entrega para remessa regular nos EUA é normalmente de 3 a 7 dias, dependendo da sua localização
- Opção de envio rápido disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O prazo de entrega para envio rápido é normalmente de 2 a 4 dias para os Estados Unidos continentais, dependendo da sua localização
- É necessária uma assinatura para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana
- O número de identificação fiscal (comercial OU pessoal) é obrigatório em pedidos acima de US$ 2,500, de acordo com a política de importação da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA. https://www.help.cbp.gov/s/article/Article-1118?language=en_US Entraremos em contato com você por e-mail para obter essas informações antes de processar seu pedido.
Tarifas e horários para todos os outros países
- Entrega expressa UPS porta a porta gratuita para todo o mundo, incluindo entrega em todo o mundo, onde o serviço UPS estiver disponível
- O tempo de entrega para envio expresso para a maioria dos locais do mundo é normalmente de 5 a 10 dias. Dependendo da sua localização, pode levar mais tempo para alguns países.
- Opção de envio expresso disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O prazo de entrega para envio Expresso no mundo todo é normalmente de 4 a 6 dias. Dependendo da sua localização, pode levar mais tempo para alguns países.
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana.
- Alfândega local, corretagem, taxas, impostos e taxas podem ser aplicados dependendo da sua localização e são de responsabilidade do comprador. Por favor, verifique com suas autoridades alfandegárias locais para obter mais informações sobre importação para seu país específico
- Nossos produtos são 100% feitos no Canadá e estão sob o acordo CETA entre o Canadá e a União Europeia, eliminando impostos sobre tarifas. Descubra se ele é aplicável ao seu país aqui; https://policy.trade.ec.europa.eu/eu-trade-relationships-country-and-region/countries-and-regions/canada/eu-canada-agreement_en
Cumprimento
- Todos os pedidos são atendidos em 1-2 dias úteis e enviados de nossa localização em Vars, Ontário, Canadá
- As informações de rastreamento são fornecidas no momento do envio
- TRANSPORTE MUNDIAL diário
Taxas e horários de envio para o Canadá
- FLAT RATE frete padrão em todo o Canadá
- O tempo de entrega para frete regular no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 1 a 2 dias, dependendo da sua localização
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
Tarifas e tempos de envio para os EUA
- FLAT RATE frete padrão nos EUA
- O tempo de entrega para frete regular no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 2 a 3 dias, dependendo da sua localização
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
- Suas autoridades alfandegárias podem solicitar seu número de identificação (comercial ou pessoal) em pedidos acima de $ 2,500
Taxas e horários de envio mundial
- FLAT RATE envio padrão em todo o mundo
- O tempo de entrega para remessa padrão para a maioria das localidades em todo o mundo é normalmente de 4 a 7 dias, dependendo da sua localidade. Pode demorar mais para alguns países.
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para envio rápido em todo o mundo é normalmente de 4 a 6 dias, dependendo da sua localização. Pode demorar mais para alguns países.
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
- Podem ser aplicadas taxas alfandegárias locais dependendo da sua localização.
- Suas autoridades alfandegárias podem solicitar sua identificação comercial.
Impostos e taxas alfandegárias
- Taxas e impostos alfandegários locais podem ser aplicados dependendo da sua localização. Por favor, verifique com as autoridades locais.
- Mais sobre a política de importação da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA aqui: https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases