Retorno e política de reembolso

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se um produto Innovatools não atender às suas expectativas, oferecemos um reembolso. Dia 60 Garantia de satisfação a partir da data de entrega, sujeita às condições descritas abaixo.

Elegibilidade para devolução

Para ser elegível para uma devolução:

• O produto deve ser devolvido dentro de 60 dias a partir da data de entrega
• Ao devolver um freio de dobra, ele deve ser totalmente desmontado
• Todos os componentes devem ser devolvido em condições originais
• O produto deve ser cuidadosamente reembalado utilizando a embalagem original., da mesma forma que foi enviado
• O produto deve estar livre de danos que excedam o uso normal de avaliação.

Devoluções que não atendam a essas condições poderão ser recusadas ou sujeitas a uma taxa de reabastecimento ou de recuperação de danos.

Como iniciar um retorno

Para iniciar uma devolução:

•  Contacte-nos em return@innovatools.ca dentro de 60 dias após a entrega
•  Forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução.
•  Forneceremos instruções de devolução e uma etiqueta de envio para devolução.

A Innovatools fornece etiquetas de envio para devolução em todos os casos, garantindo o encaminhamento e o manuseio adequados.

Custo do frete de devolução

• Se a devolução for devido a um erro da nossa parte (como um item incorreto ou defeituoso), A Innovatools cobrirá o custo do frete de devolução.
• Se a devolução se deve a uma mudança de opinião ou preferência de adequação, O custo do frete de devolução será cobrado do cliente.
• Em todos os casos, o cliente é responsável por:

•  Desmontagem da máquina
•  Reembalagem adequada utilizando a embalagem original.
•  Entregar a remessa no local de coleta da transportadora.

Alfândega, impostos e taxas de importação

Qualquer taxas alfandegárias, comissões de corretagem, impostos ou outros encargos relacionados à importação/exportação. Quaisquer custos incorridos no envio original ou no envio de devolução são de responsabilidade do cliente e são Não reembolsável, onde aplicável.

Reembolsos

Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado:

• Os reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original.
• Os reembolsos são normalmente processados dentro de 5 – 10 dias úteis
• Custos de envio, taxas alfandegárias e de manuseio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.

Devoluções danificadas ou incompletas

Produtos devolvidos com componentes em falta, embalagem inadequada ou danos causados ​​durante o transporte de devolução podem estar sujeitos a:

• Uma taxa de reabastecimento
• Um reembolso parcial
• Ou recusa da devolução

Essas medidas garantem a equidade e ajudam a manter a qualidade do produto para todos os clientes.

Notas finais

Nossa política de devolução foi concebida para ser transparente e justa, refletindo ao mesmo tempo a natureza profissional de nossas ferramentas. A maioria dos clientes nunca precisa usar a garantia de satisfação, mas ela existe para eliminar o risco para compradores iniciantes que avaliam os produtos Innovatools em condições reais de trabalho.