Retorno e política de reembolso
Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, aceitamos devoluções dentro 60 dias de entrega de pedidos.
Elegibilidade para devolução
- Os itens devem estar em suas condições originais, com todas as embalagens originais e reembalados conforme os enviamos para você.
- Certos itens como produtos feitos sob encomenda, não são elegíveis para devolução.
Como retornar
- Entre em contato conosco pelo e-mail return@innovatools.ca em até 60 dias após o recebimento do pedido.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Enviaremos a você uma etiqueta de devolução (se aplicável) e instruções sobre como devolver seu item.
Reembolsos
Assim que recebermos sua devolução, iremos inspecioná-la e processar seu reembolso para seu método de pagamento original dentro de 5 10 de dias úteis.
Custo de Envio
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte (por exemplo, itens defeituosos ou incorretos). Produtos devolvidos que estejam danificados, parcial ou totalmente, podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de estoque para cobrir custos de danos.
Tarifas e horários para o Canadá
- Frete padrão UPS porta a porta grátis incluso
- O prazo de entrega para remessa padrão da UPS no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de envio rápido disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 1 a 4 dias, dependendo da sua localização
- É necessária uma assinatura para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana
Tarifas e horários para os EUA
- Frete grátis porta a porta padrão UPS incluso
- CLIENTES DOS EUA: Compre sem preocupações, o preço inclui tarifas, corretagem, taxas alfandegárias e de imposto. O preço que você paga é o preço que chega na sua porta, sem surpresas desagradáveis.
- O prazo de entrega para remessa regular nos EUA é normalmente de 3 a 7 dias, dependendo da sua localização
- Opção de envio rápido disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O prazo de entrega para envio rápido é normalmente de 2 a 4 dias para os Estados Unidos continentais, dependendo da sua localização
- É necessária uma assinatura para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana
- O número de identificação fiscal (comercial OU pessoal) é obrigatório em pedidos acima de US$ 2,500, de acordo com a política de importação da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA. https://www.help.cbp.gov/s/article/Article-1118?language=en_US Entraremos em contato com você por e-mail para obter essas informações antes de processar seu pedido.
Tarifas e horários para todos os outros países
- Entrega expressa UPS porta a porta gratuita para todo o mundo, incluindo entrega em todo o mundo, onde o serviço UPS estiver disponível
- O tempo de entrega para envio expresso para a maioria dos locais do mundo é normalmente de 5 a 10 dias. Dependendo da sua localização, pode levar mais tempo para alguns países.
- Opção de envio expresso disponível na finalização da compra por um custo adicional
- O prazo de entrega para envio Expresso no mundo todo é normalmente de 4 a 6 dias. Dependendo da sua localização, pode levar mais tempo para alguns países.
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de $ 500. Se você não estiver disponível para assinar o(s) pacote(s), o Courrier levará a remessa para o local de retirada mais próximo para que você possa retirar seu pedido pessoalmente quando for conveniente para você dentro de uma semana.
- Alfândega local, corretagem, taxas, impostos e taxas podem ser aplicados dependendo da sua localização e são de responsabilidade do comprador. Por favor, verifique com suas autoridades alfandegárias locais para obter mais informações sobre importação para seu país específico
- Nossos produtos são 100% feitos no Canadá e estão sob o acordo CETA entre o Canadá e a União Europeia, eliminando impostos sobre tarifas. Descubra se ele é aplicável ao seu país aqui; https://policy.trade.ec.europa.eu/eu-trade-relationships-country-and-region/countries-and-regions/canada/eu-canada-agreement_en
Cumprimento
- Todos os pedidos são atendidos em 1-2 dias úteis e enviados de nossa localização em Vars, Ontário, Canadá
- As informações de rastreamento são fornecidas no momento do envio
- TRANSPORTE MUNDIAL diário
Taxas e horários de envio para o Canadá
- FLAT RATE frete padrão em todo o Canadá
- O tempo de entrega para frete regular no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 1 a 2 dias, dependendo da sua localização
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
Tarifas e tempos de envio para os EUA
- FLAT RATE frete padrão nos EUA
- O tempo de entrega para frete regular no Canadá é normalmente de 2 a 6 dias, dependendo da sua localização
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para frete acelerado no Canadá é normalmente de 2 a 3 dias, dependendo da sua localização
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
- Suas autoridades alfandegárias podem solicitar seu número de identificação (comercial ou pessoal) em pedidos acima de $ 2,500
Taxas e horários de envio mundial
- FLAT RATE envio padrão em todo o mundo
- O tempo de entrega para remessa padrão para a maioria das localidades em todo o mundo é normalmente de 4 a 7 dias, dependendo da sua localidade. Pode demorar mais para alguns países.
- Opção de frete acelerado de taxa fixa disponível na finalização da compra
- O tempo de entrega para envio rápido em todo o mundo é normalmente de 4 a 6 dias, dependendo da sua localização. Pode demorar mais para alguns países.
- Uma assinatura é necessária para pedidos acima de US $ 500
- Podem ser aplicadas taxas alfandegárias locais dependendo da sua localização.
- Suas autoridades alfandegárias podem solicitar sua identificação comercial.
Impostos e taxas alfandegárias
- Taxas e impostos alfandegários locais podem ser aplicados dependendo da sua localização. Por favor, verifique com as autoridades locais.
- Mais sobre a política de importação da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA aqui: https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases